개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 1. 숙박서비스 제공
   1. 숙박 예약 정보 확인, 숙박 예약내역의 확인 및 상담, 숙박서비스 이용대금 결제 및 정산, 환불 고지·안내사항 전달 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 민원 처리 등 소비자 분쟁해결
   1. 서비스 개선 의견 수렴, 불만 및 민원처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 1. 숙박서비스 제공: 숙박서비스 이용 후 12개월간 보관
   2. 2. 민원 처리 등 소비사 분쟁해결: 민원처리 종료 후 1년간 보관
3. ③ 다만, 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.
   1. 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   2. 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   3. 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   4. 4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   5. 5. 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 1. 숙박서비스 제공: 숙박서비스
   1. • 필수항목: 성명, 휴대전화번호, 메일주소
2. 2. 민원 처리 등 소비사 분쟁해결
   1. • 필수항목: 성명, 휴대전화번호

개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 원활한 서비스 제공을 위해 정보주체에게 안내하고 사전 동의를 구한 후 제3자에게 제공하며 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

개인정보의 파기

1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기절차
      파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
   2. 2. 파기방법
      전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. ① 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ② 권리 행사는 회사에 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 사내 교육, 자체 감사 등
2. 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
3. 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. ① 회사는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
   1. 1. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 세션 정보 저장, 방문 및 이용형태 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
   2. 2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
   3. 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 최적화된 정보제공에 어려움이 발생 할 수 있습니다.
3. ③ 회사는 웹로그 분석 도구인 네이버 애널리틱스를 이용하고 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 정보를 이용합니다. 이용자는 쿠키 설정 거부를 통해 네이버 애널리틱스 이용을 거부할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

1. 1. 개인정보 보호책임자
   1. • 성명: 노충현
   2. • 직책: 노충현 이사
   3. • 연락처: 032-729-1101, md@gwjbywalker.com
2. 2. 개인정보 보호 담당부서
   1. • 부서명: 객실팀
   2. • 담당자: 정재훈
   3. • 연락처: : 032-729-1133, gwjdor@gwjbywalker.com
3. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.
   1. • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

고정형 영상정보처리기기 설치·운영

회사는 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1. 1. 고정형 영상정보처리기기 설치근거·목적: 회사의 시설안전, 화재예방
2. 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위: 호텔 로비·전시실 등 주요시설물에 00대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 3. 관리책임자 연착처, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자: 시설팀 김성일 팀장, 032-729-2262
4. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
   1. • 촬영시간: 24시간 촬영
   2. • 보관기간: 40일
   3. • 보관장소 및 처리방법: 시설팀 고정형 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 5. 영상정보 확인 방법 및 장소: 관리책임자에게 요구 (시설팀)
6. 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
8. 8. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항
   이 고정형 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2015년 6월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 회사의 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

개인정보처리방침의 변경

1. ① 이 개인정보처리방침은 2025. 05. 01 부터 적용됩니다.